Často kladené otázky

• Čo je to Sportano club?

  Sportano Club je vernostný program, ktorý zákazníkom Sportano.sk poskytuje prístup k mimoriadnym zľavám a akciám, predbežné informácie o výpredajoch a exkluzívnych ponukách, zľavové poukážky na služby týkajúce sa bicyklov, lyží, snowboardov a tenisových rakiet a účasť na exkluzívnych podujatiach. Okrem toho máte nárok na pevnú zľavu -10 % z bežnej ceny vybraných produktov.

• Je členstvo v Sportano club bezplatné?

  Áno, za členstvo v klube Sportano Club neplatíte nič. Do programu sa môžete bezplatne zapojiť registráciou online alebo prihlásením sa do svojho existujúceho účtu na Sportano.sk.

• Kto sa môže zapojiť do vernostného programu Sportano Club?

  Členom programu Sportano Club sa môže stať každá osoba, ktorá sa zaregistruje na webovej stránke Sportano.sk a vyplní príslušný formulár. Ak ste už zákazníkom spoločnosti Sportano a máte u nás účet, stačí sa prihlásiť a vyjadriť želanie vstúpiť do programu.

• Ako dlho platia nazbierané body?

  Nazbierané body sú platné 6 mesiacov od momentu aktivácie. Po uplynutí tejto doby body strácajú platnosť a sú z vášho účtu odstránené.

• Ako fungujú úrovne v klube Sportano?

  V Sportano Clube sú k dispozícii 3 úrovne: Bronzová, strieborná a zlatá. Na postup na ďalšiu úroveň musíte nazbierať určitý počet bodov. Pri prechode na ďalšiu úroveň získavate ďalšie odmeny. Dôležité je, že po vyčerpaní bodov sa úroveň neznižuje, čo znamená, že aj keď miniete všetky body, stále môžete využívať výhody, ktoré sú v rámci nej k dispozícii.

• Ako môžem využiť svoje body?

  Body, ktoré ste nazbierali a ktoré sú už aktívne, môžete použiť na ďalšie nákupy na Sportano.co.uk. Ak chcete znížiť hodnotu svojej objednávky pomocou bodov, prejdite do nákupného košíka a zadajte počet bodov, ktoré chcete použiť. Použitím bodov môžete znížiť hodnotu svojej objednávky až o 30 %. Body je potrebné použiť pred uplynutím ich platnosti.

• Ako funguje pevná zľava vo výške 10 %?

  Každý člen klubu získava stálu zľavu, ktorá znižuje hodnotu výrobkov na 10 %. Zľava sa počíta z bežnej ceny vybraných výrobkov. Zľava sa vypočíta automaticky - nemusíte zadávať ďalší kód. Nevypočítanie zľavy znamená, že výrobok je z akcie vylúčený.

• Ako fungujú odporúčania?

  Odporúčania vám dávajú možnosť získať extra body za každého priateľa. Stačí, ak sa s vybranou osobou podelíte o odkaz na pozvánku (napr. prostredníctvom e-mailu, Facebooku alebo Twitteru) a ona sa zaregistruje do programu a uskutoční svoj prvý nákup. Body budú aktívne 45 dní po odoslaní objednávky, pokiaľ pozvaná osoba nákup nevráti.

• Čo ak vrátim výrobok z nákupu, počas ktorého boli použité body?

  Ak vrátite výrobok, za ktorý ste zaplatili bodmi, budú vám pripísané späť do váších bodov.