Možnosť bezplatného vrátenia tovaru do 30 dní od jeho prevzatia v kamennom výdajnom mieste Packeta.
Zistite, ako podať žiadosť o vrátenie tovaru
Väčšinu produktov odosielame do 24 hodín.

Čas vybavenia objednávky sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti výrobku a zvoleného spôsobu doručenia.

Zistite si podrobné informácie
Nav switch

Ak chceš zobraziť nápovedy, zadaj hľadaný výraz.

Doručenie 


Čas odoslania 

Väčšina objednávok vytvorených v pracovných dňoch sa odosiela v ten istý deň:   

  • 15:00, ak si vyberiete doručenie kuriérom DPD.

Čas odoslania produktu, si viete skontrolovať na karte produktu.  

Nadrozmerné objednávky sa odosielajú v pracovných dňoch do 72 hodín od vytvorenia objednávky.    

Objednávky s výberom platby vopred sa odosielajú po pripísaní platby. To platí aj pre tradičný prevod.   

Dodacie lehoty môžu byť dlhšie v prípade objednávok obsahujúcich: 

  • produkty v rôznych skladoch
  • objemné výrobky.

Objednané produkty posielame v jednej zásielke a doba dodania závisí od produktov v nákupnom košíku. V prípade výrobkov, ktoré sa nachádzajú v rôznych skladoch, sa doba odoslania vašej objednávky predlžuje. O tejto skutočnosti budete informovaný v nákupnom košíku.   

Za výnimočných okolností sa vyššie uvedené dodacie lehoty môžu predĺžiť. V prípade zmeny termínu vás bude náš zákaznícky servis čo najskôr informovať. 


Spôsoby doručenia a cena   

Objednávky v hodnote vyššej ako 2 000 EUR je možné vybaviť len s platbou vopred.  

Pristatymo būdas  Mokėjimas  Numatomas pristatymo laikas  Siuntimo kaina užsakymams iki 
50 €
Siuntimo kaina užsakymams virš 50 €
DPD kurjerį siuntos svoris iki 10 kg
mokėjimas internetu 1-2 darbo dienos  3,99 € 0 €
mokėjimas pristatymo metu  1-2 darbo dienos  5,99 € 5,99 €
DPD kurjerį siuntos svoris 10-31,5 kg
mokėjimas internetu 1-2 darbo dienos  7,99 € 0 €
mokėjimas pristatymo metu  1-2 darbo dienos  9,99 € 9,99 €

 

Spôsob doručenia   Váha  Cena doručenia - platba online  Cena doručenia - platba na dobieru  
DPD Kuriér
Váha zásielky do 31,5 kg  

0 - 0,99 kg

1 - 2,99 kg

3 - 9,99 kg

10 - 19,99 kg

20 - 30 kg

2,79 €

3,19 €

4,29 €

5,29 €

7,79 €

3,84 €

4,24 €

5,34 €

6,34 €

8,84 €

DPD Pickup - odberné miesto
Váha zásielky do 20 kg  

0 - 0,99 kg

1 - 2,99 kg

3 - 9,99 kg

10 - 20 kg

2,59 €

2,99 €

4,19 €

5,29 €

-

-

-

-

Packeta

Váha zásielky do 15 kg  

0 - 4,99 kg

5 - 9,99 kg

10 - 15,00 kg

1,99 €

2,99 €

3,49 €

-

-

-

Náklady na doručenie objemných objednávok prostredníctvom kuriérskej služby Röhlig Suus:  

Váha   Platba    Cena doručenia
0 - 49 kg
Platba online  35 €
50 - 149 kg
Platba online  59 €
150 - 249 kg Platba online  79 €
250 - 399 kg Platba online  99 €
400 - 1000 kg Platba online  159 €

V Sportano.sk sú k dispozícii tieto formy doručenia:  

DPD Kuriér

Váha zásielky do 31,5 kg  

Cena doručenia   

  • od 2,79 € (od 3,84 € pri platbe na dobierku)

Dostupné spôsoby platby   

  • Platba online   
  • Dobierka   

Predpokladaný čas doručenia

2 pracovné dni odo dňa odoslania   

Objednávka sa doručí na vami uvedenú adresu prostredníctvom kuriéra DPD. 


DPD Kuriér

Váha zásielky do 31,5 kg 

Cena doručenia  

  • od 2,79 € (od 3,84 € pri platbe na dobierku)

Dostupné spôsoby platby   

  • Platba online   
  • Dobierka   

Predpokladaný čas doručenia  

2 pracovné dni odo dňa odoslania   

Objednávka sa doručí na vami uvedenú adresu prostredníctvom kuriéra DPD.  


DPD Pickup - odberné miesto

Váha zásielky do 20 kg  

Cena doručenia   

  • od 2,59 €

Dostupné spôsoby platby   

  • Platba online 

Predpokladaný čas doručenia

2 pracovné dni odo dňa odoslania   

Doručenie sa uskutočňuje na odberné miesta DPD a do miest DPD Pickup vybranej počas procesu objednávania.   


DPD Pickup - odberné miesto

Váha zásielky do 20 kg  

Cena doručenia  

  • od 2,59 €

Dostupné spôsoby platby   

  • Platba online

Predpokladaný čas doručenia  

2 pracovné dni odo dňa odoslania   

Doručenie sa uskutočňuje na odberné miesta DPD a do miest DPD Pickup vybranej počas procesu objednávania.


Röhlig Suus

Váha zásielky viac ako 31,5 kg alebo dĺžka viac ako 230 cm.  

Cena doručenia  

  • od 35 €

Dostupné spôsoby platby   

  • Platba online   

Predpokladaný čas doručenia  

3-7 pracovných dní od dňa odoslania

Štandardné doručenie objemných zásielok prostredníctvom kuriéra Röhlig Suus zahŕňa doručenie k prvým dverám budovy/brány. 


Röhlig Suus

Váha zásielky viac ako 31,5 kg alebo dĺžka viac ako 230 cm.  

Cena doručenia  

  • od 35 €

Dostupné spôsoby platby   

  • Platba online     

Predpokladaný čas doručenia  

3-7 pracovných dní od dňa odoslania 

Štandardné doručenie objemných zásielok prostredníctvom kuriéra Röhlig Suus zahŕňa doručenie k prvým dverám budovy/brány. 


Specjalna cena dostawy

Produkty objęte specjalnymi warunkami dostawy:


Koszty dostawy dla wybranych produktów.

Produkt Ilość w koszyku Dodatkowe produkty w koszyku Metoda dostawy Forma płatności Koszty wysyłki
1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg
2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg
2 Nie DPD Przedpłata 29,00 zł
Pobranie 33,99 zł
Zadbano. Przepłata 49,00 zł
Pobranie 49,00 zł
1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg
2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg
Od 3 Nie DPD Przedpłata 29,00 zł
Pobranie 33,99 zł
Zadbano. Przedpłata 49,00 zł
Pobranie 49,00 zł
1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg
2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg
Od 3 Tak Zadbano. Przedpłata 49,00 zł
Pobranie 49,00 zł


Koszty dostawy dla wybranych produktów.

  Wariant 1 Wariant 2 Wariant 3
Ilość sztuk w koszyku 2 od 3 od 3
Kurier DPD - przedpłata 29,00 zł 29,99 zł -
Kurier DPD - za pobraniem 33,99 zł 33,99 zł -
Zadbano - przedpłata 49,99 zł 49,99 zł 49,99 zł
Zadbano - za pobraniem 49,99 zł 49,99 zł 49,99 zł
Inne produkty w koszyku nie nie tak


Koszty dostawy dla wybranych produktów.

Wariant 1  
Ilość sztuk w koszyku 2
Kurier DPD – przedpłata  29,00 zł
Kurier DPD – 
za pobraniem
33,99 zł
Zadbano – przedpłata  49,99 zł
Zadbano – 
za pobraniem
49,99 zł
Inne produkty w koszyku nie

 

Wariant 2  
Ilość sztuk w koszyku od 3
Kurier DPD – przedpłata  29,00 zł
Kurier DPD – 
za pobraniem
33,99 zł
Zadbano – przedpłata  49,99 zł
Zadbano – 
za pobraniem
49,99 zł
Inne produkty w koszyku nie

 

Wariant 3  
Ilość sztuk w koszyku od 3
Zadbano – przedpłata  49,99 zł
Zadbano – 
za pobraniem
49,99 zł
Inne produkty w koszyku tak

Často kladené otázky    

  • Môžem si pre každú položku vybrať ľubovoľný spôsob doručenia? 

    Jednotlivé výrobky s hmotnosťou nad 31,5 kg, objednávky s celkovou hmotnosťou výrobkov nad 31,5 kg a výrobky s dĺžkou nad 230 cm sa zasielajú ako veľkoobjemové zásielky prostredníctvom kuriéra spoločnosti Röhlig Suus.

  • Môžem zmeniť spôsob platby po vytvorení objednávky? 

    Ak si želáte zmeniť spôsob platby po vytvorení objednávky, kontaktujte zákaznícky servis: kontakt@sportano.sk.

  • Prečo sa mení čas odoslania objednávky v nákupnom košíku? (Kde môžem skontrolovať čas odoslania mojej objednávky? )

    Informácie o dodacej lehote pre každú položku nájdete na karte výrobku. V prípade výrobkov, ktoré sa nachádzajú v rôznych skladoch, sa doba dodania vašej objednávky predlžuje. Informácie o predĺženej dodacej lehote a predpokladanom dátume odoslania nájdete v nákupnom košíku.

  • Od čoho závisí čas realizácie objednávky? 

    Čas dodania výrobku kupujúcemu je ovplyvnený:

    • Čas čakania na platbu (ak sa uplatňuje)
    • čas prípravy objednávky (uvedený pri každom výrobku a v nákupnom košíku)
    • čas dodania (v závislosti od zvoleného spôsobu dodania)
  • Čo mám robiť, ak som nedostal balík? 

    Ak už uplynula lehota na doručenie vašej objednávky a od nás alebo kuriéra ste nedostali žiadne informácie o oneskorení, kontaktujte náš zákaznícky servis. Preveríme, kde sa vaša zásielka nachádza.

  • Čo mám robiť, ak som dostal poškodenú zásielku? 

    Ak je vaša zásielka poškodená, odmietnite ju prevziať od kuriéra a informujte nás o tom. Čo najskôr podnikneme kroky na vrátenie peňazí alebo zaslanie nového výrobku.

Pred prevzatím zásielky od kuriéra ju skontrolujte. V prípade poškodenia počas prepravy spíšte s kuriérom protokol o škode a kontaktujte náš zákaznícky servis.  

Kontakt

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami, postaramy się pomóc!

Doprava

Hodnota objednávky nad 50 €: 


DPD Kuriér

Odoslanie do 24 hodín /pracovných/, doručenie 2 pracovné dni.


0,00  € - online platba


8,00 € - dobierka

Hodnota objednávky nižšia ako 50 €: 


DPD Kuriér 

Odoslanie do 24 hodín /pracovných/, doručenie 2 pracovné dni.


4,00 € - online platba 


8,00 € - dobierka 

 
Objednávky v hodnote vyššej ako 2000 € je možné vykonať iba pri platbe vopred. 

Hellmann Kuriér 


Dodávky veľkorozmerných produktov
Váha Kuriér Cena pre online platbu
0-250 kg Hellmann 40 €
250-300 kg Hellmann 70 €
300-400 kg Hellmann 80 €
400-700 kg Hellmann 120 €
700-1000 kg Hellmann 180 €
1000-1300 kg Hellmann 240 €
1800-2300 kg Hellmann 415 €
2300-3000 kg Hellmann 540 €

Často kladené otázky:

  • Ako dlho trvá doručenie? ?  

    Objednávky zadané na Sportano.sk odosielané v pracovné dni do 48 hodín od prijatia platby. Počas tejto doby objednávky pripravené na odoslanie a odovzdané kuriérovi na doručenie. Kuriérska spoločnosť informuje e-mailom a/alebo telefonicky o predpokladanej dobe dodania. Zásielku môžeš ľahko vyhľadať a sledovaťVšetky informácie týkajúce sa sledovania zásielky nájdete tu.
  • Môžem zmeniť spôsob platby po odoslaní objednávky? 

    Ak chcete zmeniť spôsob platby, obráťte sa na zákaznícky servis: kontakt@sportano.sk

  • Ako môžem sledovať zásielku?   

  • Ako môžem zrušiť objednávku? 

    Objednávku môžeš zrušiť pred jej odovzdaním na spracovanie. Za týmto účelom kontaktuj zákaznícku podporu: kontakt@sportano.sk.