Čas odoslania
Väčšina objednávok vytvorených v pracovných dňoch sa odosiela v ten istý deň:
- 15:00, ak si vyberiete doručenie kuriérom DPD.
Čas odoslania produktu, si viete skontrolovať na karte produktu.
Nadrozmerné objednávky sa odosielajú v pracovných dňoch do 72 hodín od vytvorenia objednávky.
Objednávky s výberom platby vopred sa odosielajú po pripísaní platby. To platí aj pre tradičný prevod.
Dodacie lehoty môžu byť dlhšie v prípade objednávok obsahujúcich:
- produkty v rôznych skladoch
- objemné výrobky.
Objednané produkty posielame v jednej zásielke a doba dodania závisí od produktov v nákupnom košíku. V prípade výrobkov, ktoré sa nachádzajú v rôznych skladoch, sa doba odoslania vašej objednávky predlžuje. O tejto skutočnosti budete informovaný v nákupnom košíku.
Za výnimočných okolností sa vyššie uvedené dodacie lehoty môžu predĺžiť. V prípade zmeny termínu vás bude náš zákaznícky servis čo najskôr informovať.
Objednávky v hodnote vyššej ako 2 000 EUR je možné vybaviť len s platbou vopred.
Pristatymo būdas | Mokėjimas | Numatomas pristatymo laikas | Siuntimo kaina užsakymams iki 50 € |
Siuntimo kaina užsakymams virš 50 € |
DPD kurjerį siuntos svoris iki 10 kg |
mokėjimas internetu | 1-2 darbo dienos | 3,99 € | 0 € |
mokėjimas pristatymo metu | 1-2 darbo dienos | 5,99 € | 5,99 € | |
DPD kurjerį siuntos svoris 10-31,5 kg |
mokėjimas internetu | 1-2 darbo dienos | 7,99 € | 0 € |
mokėjimas pristatymo metu | 1-2 darbo dienos | 9,99 € | 9,99 € |
Spôsob doručenia | Váha | Cena doručenia - platba online | Cena doručenia - platba na dobieru |
DPD Kuriér Váha zásielky do 31,5 kg |
0 - 0,99 kg 1 - 2,99 kg 3 - 9,99 kg 10 - 19,99 kg 20 - 30 kg |
2,79 € 3,19 € 4,29 € 5,29 € 7,79 € |
3,84 € 4,24 € 5,34 € 6,34 € 8,84 € |
DPD Pickup - odberné miesto Váha zásielky do 20 kg |
0 - 0,99 kg 1 - 2,99 kg 3 - 9,99 kg 10 - 20 kg |
2,59 € 2,99 € 4,19 € 5,29 € |
- - - - |
Packeta Váha zásielky do 15 kg |
0 - 4,99 kg 5 - 9,99 kg 10 - 15,00 kg |
1,99 € 2,99 € 3,49 € |
- - - |
Náklady na doručenie objemných objednávok prostredníctvom kuriérskej služby Röhlig Suus:
Váha | Platba | Cena doručenia |
0 - 49 kg |
Platba online | 35 € |
50 - 149 kg |
Platba online | 59 € |
150 - 249 kg | Platba online | 79 € |
250 - 399 kg | Platba online | 99 € |
400 - 1000 kg | Platba online | 159 € |
V Sportano.sk sú k dispozícii tieto formy doručenia:
DPD Kuriér
Váha zásielky do 31,5 kg
Cena doručenia
- od 2,79 € (od 3,84 € pri platbe na dobierku)
Dostupné spôsoby platby
- Platba online
- Dobierka
Predpokladaný čas doručenia
2 pracovné dni odo dňa odoslania
Objednávka sa doručí na vami uvedenú adresu prostredníctvom kuriéra DPD.
DPD Kuriér
Váha zásielky do 31,5 kg
Cena doručenia
- od 2,79 € (od 3,84 € pri platbe na dobierku)
Dostupné spôsoby platby
- Platba online
- Dobierka
Predpokladaný čas doručenia
2 pracovné dni odo dňa odoslania
Objednávka sa doručí na vami uvedenú adresu prostredníctvom kuriéra DPD.
DPD Pickup - odberné miesto
Váha zásielky do 20 kg
Cena doručenia
- od 2,59 €
Dostupné spôsoby platby
- Platba online
Predpokladaný čas doručenia
2 pracovné dni odo dňa odoslania
Doručenie sa uskutočňuje na odberné miesta DPD a do miest DPD Pickup vybranej počas procesu objednávania.
DPD Pickup - odberné miesto
Váha zásielky do 20 kg
Cena doručenia
- od 2,59 €
Dostupné spôsoby platby
- Platba online
Predpokladaný čas doručenia
2 pracovné dni odo dňa odoslania
Doručenie sa uskutočňuje na odberné miesta DPD a do miest DPD Pickup vybranej počas procesu objednávania.
Röhlig Suus
Váha zásielky viac ako 31,5 kg alebo dĺžka viac ako 230 cm.
Cena doručenia
- od 35 €
Dostupné spôsoby platby
- Platba online
Predpokladaný čas doručenia
3-7 pracovných dní od dňa odoslania
Štandardné doručenie objemných zásielok prostredníctvom kuriéra Röhlig Suus zahŕňa doručenie k prvým dverám budovy/brány.
Röhlig Suus
Váha zásielky viac ako 31,5 kg alebo dĺžka viac ako 230 cm.
Cena doručenia
- od 35 €
Dostupné spôsoby platby
- Platba online
Predpokladaný čas doručenia
3-7 pracovných dní od dňa odoslania
Štandardné doručenie objemných zásielok prostredníctvom kuriéra Röhlig Suus zahŕňa doručenie k prvým dverám budovy/brány.
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
Produkt | Ilość w koszyku | Dodatkowe produkty w koszyku | Metoda dostawy | Forma płatności | Koszty wysyłki |
1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
2 | Nie | DPD | Przedpłata | 29,00 zł |
Pobranie | 33,99 zł | ||||
Zadbano. | Przepłata | 49,00 zł | |||
Pobranie | 49,00 zł | ||||
1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
Od 3 | Nie | DPD | Przedpłata | 29,00 zł |
Pobranie | 33,99 zł | ||||
Zadbano. | Przedpłata | 49,00 zł | |||
Pobranie | 49,00 zł | ||||
1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
Od 3 | Tak | Zadbano. | Przedpłata | 49,00 zł |
Pobranie | 49,00 zł |
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
Wariant 1 | Wariant 2 | Wariant 3 | |
Ilość sztuk w koszyku | 2 | od 3 | od 3 |
Kurier DPD - przedpłata | 29,00 zł | 29,99 zł | - |
Kurier DPD - za pobraniem | 33,99 zł | 33,99 zł | - |
Zadbano - przedpłata | 49,99 zł | 49,99 zł | 49,99 zł |
Zadbano - za pobraniem | 49,99 zł | 49,99 zł | 49,99 zł |
Inne produkty w koszyku | nie | nie | tak |
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
Wariant 1 | |
Ilość sztuk w koszyku | 2 |
Kurier DPD – przedpłata | 29,00 zł |
Kurier DPD – za pobraniem |
33,99 zł |
Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
Inne produkty w koszyku | nie |
Wariant 2 | |
Ilość sztuk w koszyku | od 3 |
Kurier DPD – przedpłata | 29,00 zł |
Kurier DPD – za pobraniem |
33,99 zł |
Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
Inne produkty w koszyku | nie |
Wariant 3 | |
Ilość sztuk w koszyku | od 3 |
Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
Inne produkty w koszyku | tak |
Môžem si pre každú položku vybrať ľubovoľný spôsob doručenia?
Jednotlivé výrobky s hmotnosťou nad 31,5 kg, objednávky s celkovou hmotnosťou výrobkov nad 31,5 kg a výrobky s dĺžkou nad 230 cm sa zasielajú ako veľkoobjemové zásielky prostredníctvom kuriéra spoločnosti Röhlig Suus.
Môžem zmeniť spôsob platby po vytvorení objednávky?
Ak si želáte zmeniť spôsob platby po vytvorení objednávky, kontaktujte zákaznícky servis: kontakt@sportano.sk.
Prečo sa mení čas odoslania objednávky v nákupnom košíku? (Kde môžem skontrolovať čas odoslania mojej objednávky? )
Informácie o dodacej lehote pre každú položku nájdete na karte výrobku. V prípade výrobkov, ktoré sa nachádzajú v rôznych skladoch, sa doba dodania vašej objednávky predlžuje. Informácie o predĺženej dodacej lehote a predpokladanom dátume odoslania nájdete v nákupnom košíku.
Od čoho závisí čas realizácie objednávky?
Čas dodania výrobku kupujúcemu je ovplyvnený:
Čo mám robiť, ak som nedostal balík?
Ak už uplynula lehota na doručenie vašej objednávky a od nás alebo kuriéra ste nedostali žiadne informácie o oneskorení, kontaktujte náš zákaznícky servis. Preveríme, kde sa vaša zásielka nachádza.
Čo mám robiť, ak som dostal poškodenú zásielku?
Ak je vaša zásielka poškodená, odmietnite ju prevziať od kuriéra a informujte nás o tom. Čo najskôr podnikneme kroky na vrátenie peňazí alebo zaslanie nového výrobku.
Pred prevzatím zásielky od kuriéra ju skontrolujte. V prípade poškodenia počas prepravy spíšte s kuriérom protokol o škode a kontaktujte náš zákaznícky servis.
Doprava
Hodnota objednávky nad 50 €:
DPD Kuriér
Odoslanie do 24 hodín /pracovných/, doručenie 2 pracovné dni.
0,00 € - online platba
8,00 € - dobierka
Hodnota objednávky nižšia ako 50 €:
DPD Kuriér
Odoslanie do 24 hodín /pracovných/, doručenie 2 pracovné dni.
4,00 € - online platba
8,00 € - dobierka
Hellmann Kuriér
Dodávky veľkorozmerných produktov |
Váha | Kuriér | Cena pre online platbu |
0-250 kg | Hellmann | 40 € |
250-300 kg | Hellmann | 70 € |
300-400 kg | Hellmann | 80 € |
400-700 kg | Hellmann | 120 € |
700-1000 kg | Hellmann | 180 € |
1000-1300 kg | Hellmann | 240 € |
1800-2300 kg | Hellmann | 415 € |
2300-3000 kg | Hellmann | 540 € |
Často kladené otázky:
Ako dlho trvá doručenie? ?
Objednávky zadané na Sportano.sk sú odosielané v pracovné dni do 48 hodín od prijatia platby. Počas tejto doby sú objednávky pripravené na odoslanie a odovzdané kuriérovi na doručenie. Kuriérska spoločnosť informuje e-mailom a/alebo telefonicky o predpokladanej dobe dodania. Zásielku môžeš ľahko vyhľadať a sledovať. Všetky informácie týkajúce sa sledovania zásielky nájdete tu.Môžem zmeniť spôsob platby po odoslaní objednávky?
Ak chcete zmeniť spôsob platby, obráťte sa na zákaznícky servis: kontakt@sportano.sk.
Ako môžem sledovať zásielku?
Ako môžem zrušiť objednávku?
Objednávku môžeš zrušiť pred jej odovzdaním na spracovanie. Za týmto účelom kontaktuj zákaznícku podporu: kontakt@sportano.sk.