Možnosť bezplatného vrátenia tovaru do 30 dní od jeho prevzatia v kamennom výdajnom mieste Packeta.
Zistite, ako podať žiadosť o vrátenie tovaru
Väčšinu produktov odosielame do 24 hodín.

Čas vybavenia objednávky sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti výrobku a zvoleného spôsobu doručenia.

Zistite si podrobné informácie
Nav switch

Ak chceš zobraziť nápovedy, zadaj hľadaný výraz.

Sledovanie zásielky

Chceš vedieť, kedy môžeš očakávať doručenie zásielky? Po obdržaní oznámenia o odoslaní tvojej objednávky môžeš zásielku priebežne sledovať. Odkaz na sledovanie zásielky nájdeš tu: 

Užívateľský účet 

Prihlás sa k svojmu účtu kliknutím na tlačidlo Môj účet. V užívateľskom paneli prejdi do sekcie „Objednávky“ a potom do sekcie „Doručenie“. Odkaz na sledovanie zásielky by sa mal zobraziť potom, čo tvoja objednávka opustí náš sklad a je odovzdaná kuriérovi. 

E-mail s potvrdením zásielky 

Informácie o zásielke nájdeš aj v doručenej pošte e-mailovej adresy, ktorú si použil na zadanie objednávky. Okrem potvrdenia o odoslaní zásielky obsahuje e-mail aj odkaz na sledovanie zásielky 

Na webovej stránke spoločnosti DPD 

Stav doručenia zásielky môžeš sledovať aj na webovej stránke spoločnosti DPD. Na sledovanie objednávky potrebuješ číslo zásielky. Toto číslo nájdeš spolu s potvrdením objednávky v e-maile a tiež v užívateľskom účte.